Di Hi Win, privasi kamu bukan formalitas. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan melindungi data pribadi setiap member — mulai dari saat pertama kamu mendaftar hingga setiap transaksi yang kamu lakukan di platform kami.
Semua data yang dikirim antara perangkatmu dan server Hi Win dilindungi dengan enkripsi SSL tingkat perbankan. Tidak ada data yang melintas dalam kondisi tidak terenkripsi.
Member berhak mengakses, mengoreksi, dan mengajukan penghapusan data pribadi mereka kapanpun. Kami berkomitmen merespons setiap permintaan dalam waktu yang wajar.
Hi Win tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi member kepada pihak manapun untuk tujuan komersial. Data kamu hanya digunakan untuk keperluan operasional platform.
Data disimpan di server yang dilindungi firewall berlapis dengan akses terbatas dan dimonitor secara aktif. Audit keamanan dilakukan secara berkala oleh tim internal Hi Win.
Proses verifikasi identitas (KYC) dilakukan semata-mata untuk keamanan Akun dan pencegahan penipuan — bukan untuk tujuan lain. Dokumen yang diunggah disimpan secara terenk ripsi dan aman.
Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi mempengaruhi data member, Hi Win berkomitmen memberikan notifikasi sesuai ketentuan regulasi yang berlaku tanpa penundaan yang tidak perlu.
Selamat datang di halaman Kebijakan Privasi Hi Win. Dokumen ini dirancang untuk memberi kamu gambaran yang jelas dan jujur tentang bagaimana platform kami memperlakukan data pribadi setiap member yang bergabung dan menggunakan layanan Hi Win.
Hi Win beroperasi sebagai platform taruhan olahraga dan hiburan online yang melayani member di Indonesia. Dalam menjalankan operasional tersebut, kami perlu mengumpulkan dan memproses sejumlah data pribadi untuk memastikan layanan berjalan dengan aman, lancar, dan sesuai regulasi. Kami memahami bahwa kepercayaan kamu adalah aset paling berharga, dan privasi adalah bagian inti dari kepercayaan itu.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan Hi Win, termasuk website, aplikasi mobile, live chat support, dan seluruh fitur yang tersedia di platform. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Hi Win, kamu dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan dalam dokumen ini.
Hi Win berkomitmen untuk tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukarkan data pribadi member kepada pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial. Data kamu hanya kami gunakan untuk keperluan operasional platform dan peningkatan layanan.
Hi Win hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara aman dan sesuai standar industri. Berikut kategori data yang kami kumpulkan beserta penjelasannya:
Saat kamu mendaftar sebagai member, kami mengumpulkan nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, alamat email, dan nomor telepon. Data ini digunakan sebagai identitas utama Akun kamu di platform Hi Win.
Untuk proses verifikasi identitas (Know Your Customer), kami dapat meminta salinan dokumen resmi seperti KTP, SIM, atau paspor. Proses ini wajib dilakukan sebelum Penarikan pertama diproses dan merupakan standar keamanan yang berlaku di seluruh platform taruhan online terpercaya.
Kami menyimpan riwayat deposit, Penarikan, dan aktivitas taruhan yang kamu lakukan. Data ini tidak mencakup detail rekening bank secara lengkap — kami hanya menyimpan informasi yang diperlukan untuk memproses dan mencatat transaksi di sistem Hi Win.
Saat kamu mengakses platform, sistem kami secara otomatis mencatat data teknis seperti alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan jenis perangkat. Data ini digunakan untuk keamanan Akun, deteksi akses tidak sah, dan optimasi performa platform.
| Kategori Data | Contoh Data | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identitas | Nama, email, no. telepon, tgl lahir | Pendaftaran & pengelolaan Akun |
| Dokumen KYC | KTP, SIM, paspor | Verifikasi identitas & anti penipuan |
| Transaksi | Riwayat deposit, Penarikan, taruhan | Pencatatan & pelaporan keuangan |
| Teknis & Perangkat | IP address, browser, OS | Keamanan & deteksi fraud |
| Komunikasi | Riwayat live chat, email support | Peningkatan kualitas layanan |
Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang disebutkan berikut ini. Kami tidak memproses data di luar konteks yang telah dijelaskan tanpa persetujuan eksplisit dari member.
Hi Win tidak menggunakan data pribadi member untuk keperluan iklan pihak ketiga, profiling komersial yang tidak relevan dengan layanan Hi Win, atau tujuan apapun yang tidak disebutkan dalam dokumen ini.
Hi Win sangat membatasi berbagi data dengan pihak luar. Dalam situasi normal, data pribadi member tidak pernah diteruskan ke pihak manapun di luar lingkungan operasional Hi Win. Namun ada beberapa kondisi terbatas di mana berbagi data tidak dapat dihindari:
Untuk memproses deposit dan Penarikan, Hi Win bekerja sama dengan penyedia layanan pembayaran yang sudah terverifikasi. Data yang dibagikan hanya sebatas informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi — tidak lebih. Semua mitra pembayaran wajib mematuhi standar keamanan data yang setara atau lebih ketat dari standar Hi Win.
Beberapa fungsi platform ditenagai oleh penyedia teknologi pihak ketiga, seperti layanan cloud, sistem anti-fraud, dan provider game. Mereka memiliki akses terbatas terhadap data yang diperlukan semata untuk menjalankan fungsi spesifik mereka, dan terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat dengan Hi Win.
Hi Win dapat mengungkapkan data member kepada otoritas regulasi, penegak hukum, atau pengadilan jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Dalam situasi seperti ini, Hi Win akan berupaya memberitahu member yang bersangkutan selama tidak dilarang oleh ketentuan hukum yang berlaku.
Hi Win menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman bermainmu di platform. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkatmu dan membantu platform mengenali kamu serta mengingat preferensi tertentu.
Kamu dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookies esensial dapat mempengaruhi fungsi platform secara keseluruhan. Untuk pengalaman bermain yang optimal, kami menyarankan cookies esensial dan fungsional tetap aktif.
Hi Win menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, kehilangan, pengubahan, atau pengungkapan yang tidak diinginkan.
Hi Win menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan hukum yang berlaku. Berikut panduan umum retensi data yang kami terapkan:
Setelah melewati periode retensi yang berlaku, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan identitas pribadi member.
Sebagai member Hi Win, kamu memiliki sejumlah hak yang dilindungi terkait data pribadi yang kami simpan. Berikut hak-hak tersebut beserta cara menggunakannya:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu. Kami akan menyediakannya dalam format yang mudah dipahami.
Jika data yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta perbaikan data tersebut kapanpun.
Kamu dapat mengajukan permintaan penghapusan data pribadi, dengan mempertimbangkan kewajiban retensi hukum yang berlaku.
Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta kami membatasi cara kami memproses data pribadimu.
Kamu berhak menerima data pribadi yang kamu berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu untuk tujuan tertentu yang kamu anggap tidak sesuai.
Layanan Hi Win secara tegas hanya diperuntukkan bagi individu yang telah berusia minimal 18 tahun. Hi Win tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu di bawah usia 18 tahun.
Jika kami mengetahui bahwa data pribadi dari individu di bawah usia 18 tahun telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan atau persetujuan orang tua atau wali yang sah, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus data tersebut dan menutup Akun yang bersangkutan.
Hi Win berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik privasi kami, pembaruan regulasi, atau perkembangan layanan platform. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal pembaruan yang tertera.
Untuk perubahan yang bersifat signifikan dan material, Hi Win akan berupaya memberikan notifikasi kepada member melalui email terdaftar atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berlaku efektif. Namun kami menyarankan kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui versi terbaru Kebijakan Privasi yang berlaku.
Penggunaan platform Hi Win setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan kamu terhadap versi terbaru Kebijakan Privasi ini.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasi kamu sebagaimana dijelaskan dalam dokumen ini, tim Hi Win siap membantu kapanpun melalui saluran berikut:
Tim privasi kami berkomitmen merespons setiap pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi dalam waktu maksimal 7 hari kerja sejak diterima. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti penghapusan data atau portabilitas data, proses mungkin memerlukan waktu hingga 30 hari kerja sesuai ketentuan yang berlaku.
Tim support Hi Win tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk menjawab pertanyaan seputar privasi dan keamanan Akun kamu. Jangan ragu untuk menghubungi kami kapanpun kamu membutuhkan bantuan.
Beberapa pertanyaan yang sering diajukan member terkait Kebijakan Privasi Hi Win.